团委网站讯 10月21日至22日，第十八届“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛终审决赛志愿者通用培训在贵州大学举行，来自贵州大学、贵州师范大学、贵州民族大学、贵州财经大学等10所高校的1720名“小青椒”志愿者参加培训。

据了解，本次招募的“小青椒”志愿者共分为校内、校外、配套活动3个大组，一对一接待组、迎站服务组、随车服务组等12个小组，以及检录室、答辩室等92个小分队。为确保培训质量，培训组委会专门邀请省内旅游、礼仪、应急处置等方面的专家进行专题授课，并采用线上和线下相结合、通识和个性培训相结合等多种形式开展培训。其中，线上培训主要通过“挑战杯”志愿者通识培训视频进行统一授课，线下培训则重点聚焦思想政治、赛事介绍、接待服务、安全教育、赛会礼仪、省情介绍、应急处置、志愿理念、服务纪律9个方面。

“比如贵州省情、贵阳市情、贵州大学校情课程，我们要求先进行统一授课，然后各组对志愿者进行课后训练，上岗前开展基本知识技能的回顾性实操，巩固重要知识点，强化培训效果。”志愿服务工作组相关同志介绍。通过培训，旨在使“小青椒”不仅作为发扬奉献精神的志愿者，更要成为在“挑战杯”期间讲好贵州故事、推介贵州特色的“志愿通”和传播者。同时，各细分志愿小组也结合自身岗位特点开展信息流程、职责规范、操作技能等各类个性化培训。比如，竞赛组织组志愿者在完成既定培训任务的基础上增加答辩流程、检录程序等特色培训内容，更加突出培训的实战应用性。

下一步，培训组委会将根据校内、校外、配套活动不同志愿服务要求，继续分领域组织志愿者们深入学习志愿者岗位具体职责、服务点位、工作流线、服务程序、应急处置等相关知识，同步加强志愿者进行参赛队员服务引领、贵宾接待、观众引导、后勤物资登记分发、安检等岗位服务实操训练，全面提升志愿服务水平，为本次“挑战杯”竞赛终审决赛提供“微笑、真诚、优质、高效”的贴心志愿服务保障。

志愿者心得

通过这次培训，我系统学习了贵州省情等通用志愿服务知识，大型赛会志愿服务礼仪，受益匪浅。也让我更加深刻地理解了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，明确了作为一名志愿者的责任担当，我期待着用志愿服务为“挑战杯”加油、鼓劲！

——贵州大学志愿者 田庄

这次培训使我们更加深入了解大型赛会志愿服务细节、责任和担当，以及一名志愿者应有的责任与担当。期待为“挑战杯”助力！

——贵州中医药大学志愿者 刘制杰

通过本次培训，我深刻意识到我们要敢于吃苦、积极奉献，并始终将维护自身安全牢记于心。我相信，在全体志愿者的共同助力下，我们一定能攻克志愿服务中的万千难关，共同创造美好的“挑战杯”！

——贵州师范大学志愿者 付爽

在培训中，我学到了一个志愿者得有充分的心理准备，要有漫长的心理坚持能力，无论遇到什么困难都要冷静执着思考，一丝不苟地完成首要任务，临危不慌。我将秉承志愿精神，努力做好志愿服务工作，为举办精彩、成功、圆满的“挑战杯”贡献力量！

——贵州商学院志愿者 晋帅帅

在志愿服务培训中，我学习到了很多平常接触不到的志愿服务专业知识，提升了我们的组织、沟通与协调能力。令我印象最为深刻、也是我认为对我帮助最大的便是比较系统地学习了急救方面的相关知识，希望在今后都能够学以致用。

——贵州师范学院志愿者 何双燕

【实习编辑 舒治崴】